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交通事故電話相談のご案内

2019.10.30 | 新着情報

弁護士法人あさかぜ法律事務所では,ご多忙の方,お怪我で移動ができない方など来所によるご相談が困難な被害者の方々へ,以下の要領で電話相談を行っております。

交通事故電話相談は,弁護士が待機中にご連絡をいただいた場合,その場で即時に当事務所の弁護士がご相談をお聞かせいただきます(一定の謝絶事由がある場合を除きます)。離席中の場合は,後ほど速やかに当事務所からご連絡をさせていただきます。

 

1 電話相談概要 

・まずは事務局にて事故やお怪我の内容などを数分程度でお伺いいたしますので,電話相談希望の旨をお伝えください。

・電話相談をお受けする場合で弁護士が電話相談を受けられるときは,当事務所所属の弁護士がその場で電話を替わりまして,相談者と電話でお話しをさせていただきます。  

・電話相談をお受けする場合で弁護士が他の方と電話相談中であるとき,又は出廷中等の事情で直ぐのご相談をお受けできないときは,後ほど当事務所の弁護士からお電話をさせていただきます。

・電話相談を予約するメールも送信フォームから承ります。但し,下記のとおり,電話相談をお受けできない場合もございますので,予めご了承ください。

・相談時間は30分を目安にしていただきます。

・電話相談に関し費用は発生いたしません。

 

2 HP上でのご案内内容

・電話相談をすぐにお受けできる場合

「弁護士が待機中」(緑色)

との表示が出ています。お電話をお待ちしております。

・現在他の電話相談中など少しお待ちいただく場合

「ただいま離席中」(赤色)

との表示が出ています。しばらく経って「待機中」との表示に切り替わるまでお待ちいただくか,またの機会にご相談をいただくか,又は電話相談希望のメールをご送信ください。

 

3 電話相談をお受けできない場合

以下の件につきましては,誠に勝手ではございますが電話相談を謝絶させていただきます。

①物損のみの交通事故に関するご相談

②ご自身が被害に遭われた交通事故以外の交通事故に関するご相談

③同一の交通事故について既に当事務所の相談(本電話相談を含みます。)を受けられている方からのご相談

④既に他の弁護士に依頼されている事件に関するご相談(辞任又は解任済みの場合を除きます。)

⑤お住まいの地域等から当事務所において明らかに受任が困難と判断させていただいたご相談

⑥その他当事務所において電話相談をお受けすることが相応しくないと判断させていただいたご相談

 

受付時間は,平日,土日祝日とも午前9時から午後8時までとなっております。

従来通り,出張相談のご希望もお受けいたしております。

どうぞお気軽にお電話ください。

無料相談ご希望の方はこちらから 電話番号:0820-25-3355 受付時間:平日10:00~18:00 メールでお問い合わせ
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